Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ 1one789

1. Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Trong văn bản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "1one789" hoặc "chúng tôi": chỉ nền tảng giải trí trực tuyến 1one789 vận hành tại địa chỉ 1one789.net và các tên miền liên quan.
• "Hội viên" hoặc "bạn": chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của 1one789.
• "Dịch vụ": bao gồm toàn bộ các tính năng, trò chơi, tính năng cá cược, và nội dung được cung cấp thông qua nền tảng 1one789.
• "Tài khoản": tài khoản cá nhân được tạo ra sau khi đăng ký thành công trên nền tảng 1one789.

Điều khoản và điều kiện này áp dụng cho tất cả hội viên đăng ký và sử dụng dịch vụ của 1one789, không phân biệt phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động, hay bất kỳ giao diện nào khác). Bằng việc tạo tài khoản, hội viên xác nhận đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ các quy định trong văn bản này.

2. Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 1one789, hội viên phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. Việc cung cấp thông tin sai về độ tuổi là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý.
• Là cá nhân đăng ký với tư cách cá nhân, không phải đại diện doanh nghiệp hay tổ chức.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ theo yêu cầu của hệ thống đăng ký, bao gồm họ tên, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
• Không đang bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật tại địa phương cư trú.
• Không có tài khoản nào khác đang hoạt động hoặc đã bị đình chỉ trên nền tảng 1one789.

3. Quy Định Về Tài Khoản và Bảo Mật

Hội viên có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai lớp (nếu được kích hoạt). 1one789 khuyến nghị mạnh mẽ hội viên:

• Sử dụng mật khẩu mạnh với tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai khác, kể cả người thân trong gia đình.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc thiết bị dùng chung.
• Liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trên tài khoản.

1one789 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do hội viên để lộ thông tin đăng nhập hoặc không thực hiện các biện pháp bảo mật cần thiết. Mọi hành động được thực hiện từ một tài khoản sẽ được coi là do chính chủ tài khoản thực hiện, trừ khi hội viên đã thông báo kịp thời về việc tài khoản bị xâm phạm.

4. Nạp Tiền và Rút Tiền

Mọi giao dịch tài chính trên nền tảng 1one789 phải tuân thủ các quy định sau:

• Hội viên chỉ được phép sử dụng tài khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) hoặc thẻ đứng chính tên mình để thực hiện giao dịch nạp và rút tiền.
• Nghiêm cấm sử dụng tài khoản hoặc thông tin tài chính của người khác dưới mọi hình thức.
• Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý sau khi hội viên hoàn thành đầy đủ quy trình xác minh danh tính (KYC) theo yêu cầu.
• Hạn mức nạp tiền tối thiểu và tối đa được quy định riêng cho từng phương thức thanh toán và có thể thay đổi theo từng thời kỳ.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 15 phút đối với các phương thức thanh toán điện tử. Một số trường hợp có thể kéo dài hơn do yêu cầu xác minh bổ sung.
• Số tiền trong tài khoản 1one789 được tính bằng đơn vị VNĐ (Đồng Việt Nam). Mức nạp tối thiểu thông thường là 50.000 VNĐ và mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ.

5. Cược và Kết Quả Trò Chơi

Tất cả các giao dịch đặt cược được thực hiện trên nền tảng 1one789 đều là giao dịch cuối cùng và không thể hủy sau khi được xác nhận bởi hệ thống, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi đội ngũ kỹ thuật của chúng tôi.

• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống máy chủ của 1one789 và/hoặc nhà cung cấp trò chơi. Dữ liệu lưu trữ trên máy chủ là căn cứ pháp lý duy nhất để giải quyết tranh chấp.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi, 1one789 có quyền hủy vòng chơi bị lỗi và hoàn trả số tiền cược tương ứng vào tài khoản hội viên.
• Tỷ lệ hoàn trả cho người chơi (RTP) của từng trò chơi được công bố công khai và tuân theo tiêu chuẩn của nhà cung cấp trò chơi được kiểm định độc lập.
• Tiền thắng cược sẽ được cộng vào số dư tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận.

6. Khuyến Mãi và Thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi do 1one789 cung cấp đều kèm theo điều kiện và điều khoản riêng. Các nguyên tắc chung về khuyến mãi bao gồm:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi hội viên, trừ khi có quy định khác trong điều khoản của chương trình đó.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút ra. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• 1one789 có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Hành vi lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse), bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể bị khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Chỉ hội viên đã xác minh danh tính đầy đủ mới đủ điều kiện nhận các chương trình khuyến mãi giá trị cao.

7. Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Hội viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của 1one789:

• Gian lận, làm giả thông tin cá nhân hoặc tài liệu xác minh danh tính.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của 1one789.
• Thông đồng với hội viên khác hoặc nhân viên của 1one789 để gian lận.
• Tham gia vào các hoạt động rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các mục đích bất hợp pháp.
• Phát tán nội dung độc hại, spam, hay tấn công hệ thống của 1one789 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Chuyển nhượng, mua bán hoặc cho thuê tài khoản cho người khác.

1one789 có quyền điều tra và xử lý mọi hành vi vi phạm, bao gồm đình chỉ tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn, thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng, và báo cáo với cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.

8. Đình Chỉ và Chấm Dứt Tài Khoản

1one789 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của hội viên trong các trường hợp sau:

• Hội viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Có bằng chứng về gian lận, hoạt động bất hợp pháp hoặc đe dọa an ninh hệ thống.
• Hội viên yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) vì mục đích chơi có trách nhiệm.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, 1one789 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản. Nếu tài khoản bị đóng theo yêu cầu của hội viên mà không có vi phạm, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

9. Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 1one789 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm tiền thua cược.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, hoặc các nguyên nhân bất khả kháng (thiên tai, mất điện diện rộng, v.v.).
• Thiệt hại gián tiếp hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Nội dung hoặc thông tin do bên thứ ba cung cấp thông qua nền tảng.

Hội viên thừa nhận và chấp nhận rằng tham gia cá cược luôn tiềm ẩn rủi ro tài chính. 1one789 khuyến khích tất cả hội viên chơi có trách nhiệm, đặt giới hạn ngân sách và không coi cá cược là nguồn thu nhập chính.

10. Sửa Đổi Điều Khoản

1one789 có quyền sửa đổi, cập nhật điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho hội viên qua email đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 07 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc hội viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày điều khoản sửa đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu hội viên không đồng ý với điều khoản sửa đổi, hội viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày hiệu lực.

11. Liên Hệ và Giải Quyết Khiếu Nại

Mọi khiếu nại, thắc mắc liên quan đến điều khoản sử dụng hoặc hoạt động tài khoản, hội viên có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ của 1one789 qua:

• Live chat trực tuyến: có mặt 24/7 trên nền tảng, phản hồi trong vòng vài phút.
• Email hỗ trợ: [email protected] – thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Chúng tôi cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian sớm nhất có thể. Trường hợp không giải quyết được qua kênh hỗ trợ, hội viên có quyền yêu cầu xem xét lại bởi cấp quản lý cao hơn.